El chatbot visual es un complemento del chatbot habitual que le permite hacer que las variantes de las preguntas sean visibles para el visitante del sitio. Con esta funcionalidad, puede mostrar todas las preguntas frecuentes y un visitante del sitio puede obtener una respuesta sin contactar a un consultor simplemente presionando un botón.
Cómo hacer visibles las variantes de preguntas del chatbot
Para hacer visible una pregunta, debe marcar la configuración "Visual chatbot". La casilla de verificación debe marcarse desde la parte superior del árbol hasta la última pregunta visible. Después de marcar la casilla de verificación, verá el campo "Enlace de redirección". Si ingresa una cadena en él, en lugar de una respuesta, será redirigido a la página que especificó. Para habilitar y cambiar la apariencia, debe ir a la configuración del sitio y seleccionar "Visual chatbot".
Un ejemplo de creación de nuestro chat bot basado en dos preguntas.
1. En su panel, abra la pestaña "bots".
2. Haz clic en el botón "Añadir uno bot" y nómbralo test.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el bot en el árbol y haga clic en "Añadir pregunta".
4.1 Marca la casilla "Visual chatbot".
4.2 En la "Plantilla de pregunta" escribimos "Acerca de los planes".
4.3 En el campo "Respuesta" escriba "¿En que estas interesado?".
5. Haga clic en "Añadir" y luego en "Guardar".
6. Haga clic con el botón derecho en la pregunta "Acerca de los planes" del árbol y haga clic en "Añadir pregunta".
7.1 Marca la casilla "Visual chatbot".
7.2 En el campo "Enlace de redirección" escriba nuestra url.
7.3 En la "Plantilla de preguntas" escribimos "Planes de chat en vivo".
7.4 Sólo tienes que poner un espacio en el campo "Respuesta".
8. Haga clic en "Añadir" y luego en "Guardar".
9. Repita el paso 6.
10.1 Marca la casilla "Visual chatbot".
10.2 En el campo "Enlace de redirección" escriba nuestra url.
10.3 En la "Plantilla de preguntas" escribimos "Planes API".
10.4 Sólo tienes que poner un espacio en el campo "Respuesta".
11. Haga clic en "Añadir" y luego en "Guardar".
Ya hemos hecho la primera rama de nuestro chatbot visual. Empecemos la segunda rama.
12. Repitamos el paso 3.
13.1 Marca la casilla "Visual chatbot".
13.2 En la "Plantilla de preguntas" escribimos "Cómo agregar".
13.3 En el campo "Respuesta" escriba "El proceso de adición depende del tipo de su sitio. Seleccione su tipo de sitio".
14. Haga clic en "Añadir" y luego en "Guardar".
15. Deberías conseguir un árbol como este.
16. Conecta el chat bot al sitio. Para ello, abra la configuración del sitio, haga clic en "Conecta el robot", seleccione su robot y haga clic en "Cambiar".
17. Hazlo visible. Para ello, vaya a "Ajustes de la apariencia de la forma" --> "Visual chatbot".
y encienda la pantalla para los modos deseados. Haz clic en "Guardar".
Las preguntas aparecían en el formulario del chat.
