Доказательство согласия субъекта персональных данных и как его получить в чате
Что такое "доказательство согласия субъекта персональных данных"
Осенью 2025 года произошли изменения в законе о персональных данных. Этих изменений много, но в данной статье мы затронем только то, что касается нашего виджета чата.
Теперь у оператора персональных данных возникает обязанность предоставить по запросу "доказательство согласия субъекта персональных данных". Пока не понятно, что это такое и как его будут запрашивать, но юристы на основе правоприменительной практики предполагают, что это будут:
- IP-адрес пользователя;
- Время нажатия;
- Актуальный текст согласия на момент его предоставления.
Давайте рассмотрим, как это влияет на работу виджета, а точнее на галочку согласия на передачу персональных данных.
- Что было: Нажатие на галочку считалось достаточным условием для подтверждения согласия.
- Что стало: Кроме нажатия необходимо сохранить факт согласия и предоставить его по запросу.
Как добавить фиксацию в виджет чата
-
1. В личном кабинете перейдите в «Сайты» → «Общие настройки», затем нажмите на кнопку «Настройка логирования согласий на обработку персональных данных».
-
2. В поле «Текст согласия на обработку персональных данных» вставьте текст согласия и нажмите на «Включить логирование». Если текст изменить, то новый вариант будет привязан к последующим согласиям.
-
3. Нажмите на кнопку «Изменить».
Как посмотреть фиксацию
Информация о нажатии привязывается к чату и передается вместе с персональными данными в момент отправки сообщения.
-
1. В личном кабинете перейдите в раздел «Чаты» и нажмите на любой чат. В самой правой колонке внизу вы увидите блок «Лог согласия». Нажмите на «Посмотреть».
-
2. Нажмите на кнопку «Расширить», если хотите прочитать текст соглашения.
